STAGIONE 2014
23 APRILE - 4 OTTOBRE
 
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Domande frequenti

Tassa di soggiorno?!

La tassa si applica dal 1 giugno al 30 settembre. La tassa è di 1,50 al giorno a persona, per un massimo di 7 notti. Sono esclusi dal pagamento  i bambini fino al compimento del 12° anno di età.

PAGAMENTI IN CONTANTI :
Desideriamo informarla che a seguito della nuova norma di legge italiana, non possiamo accettare pagamenti in contanti superiori a 999 €. Ringraziamo per la vostra comprensione.

Qual è l’orario standard per il check in e il check out?


Check-in: 14.00

Check-out: 10.00 



Si possono fare check out la sera tardi? 

Se avete particolari esigenze di orario, meglio contattarci direttamente.



Quante persone possono pernottare in una camera?

In solo due tipi di camere possono pernottare un massino di 4 persone, le altre camere invece possono ospitare da una a 3 persone.






Si può prenotare una camera doppia ad uso singola?

Sì, si può. Il prezzo di una camera doppia ad uso singola è il prezzo di una persona più il 50% della tariffa.


E’ possibile avere lettini per bimbi in camera? 

I lettini per bambini sono disponibili su richiesta e sono gratuiti per i bambini di età inferiore ai tre anni.



Avete strutture e servizi per i clienti disabili?

Si, ma è preferibile per il cliente ferificare personalmente la struttura o telefonare prima di effettuare la prenotazione.



Avete stanze in cui è vietato fumare? 

Si in tutte le camere è vietato fumare, ma sono tutte dotate di terrazza dove si può fumare.

Le tariffe indicate su internet sono comprensive della prima colazione? 

Tutte le nostre tariffe sono espresse in euro e includono la prima colazione a buffet.



Ci sono tasse supplementari da pagare? 

No, le tasse e i costi dei servizi sono compresi nel prezzo.



Termini generali per l’annullamento di una prenotazione. 

Politica di cancellazione per prenotazioni effettuale tramite il sito diretto www.hotelaurora.org, mail, fax o telefono, ad esclusione delle offerte speciali:
- Le cancellazioni/modifiche effettuate fino alle ore 16,00 del terzo giorno precedente alla data di arrivo  non comportano alcun costo.
- Le cancellazioni tardive o il mancato arrivo (no-show) comportano l'addebito di una penale pari al costo del soggiorno fino ad un massimo di tre notti.
- Arrivi posticipati o partenze anticipate comportano l'addebito dell'intero periodo prenotato.
- Gli importi delle penali saranno addebitati sulla carta di credito inserita in prenotazione a garanzia.
- Al momento della conferma della prenotazione, l'hotel potrebbe effettuare una pre-autorizzazione sulla carta di credito inserita a garanzia per un importo pari al costo del soggiorno fino ad un massimo di tre notti.
- Non saranno considerate e quindi garantite, le prenotazioni senza carta di credito o con carta di credito non valida.
- Per le prenotazioni di 4 o più camere potrebbero essere applicate differenti condizioni.
- Queste condizioni non si applicano a tutte le prenotazioni che avvengono tramite intermediario.

L’annullamento delle offerte speciali segue regole diverse?

Sì, le prenotazioni effettuate usando le nostre offerte speciali non possono essere più modificate o cancellate.
Una volta effettuata la prenotazione, la tariffa totale vi viene direttamente addebitata sulla carta di credito utilizzata per la prenotazione on line.



La spiaggia è compresa?                                                                                                                    
Si il posto spiaggia con ombrellone e lettini è compreso, solo i lettini bordo piscina con materassino e telo mare sono extra al costo di 8 euro.

La colazione è all'aperto?                                                                                                            
Certo la colazione è sempre sulla terrazza frontemare, con escusione dei giorni di pioggia.

E' possiblile pranzare in terrazza?                                                                                                   
Extra è sempre possiblile pranzare a là carte sul nostro ristorante "Al Sole".

Com'è il servizio ristorante?                                                                                                              
Il servizio è servito sia a pranzo che a cena, solo il sabato sera facciamo un magnifico buffet all'aperto.

L’Hotel dispone anche dell’accesso ad Internet?

L’albergo dispone di una connessione internet wi-fi gratutita, presente in tutte le stanze e in tutto l’edificio.
A disposizione dei nostri ospiti nella hall dell’ albergo c'è anche un'internet point.



Quanto costa la connessione ad Internet?

La connessione ad internet è completamente gratuita. 



Ci sono regole per gli animali domestici?

Su richiesta I nostri ospiti possono portare piccoli animali dimestici.
Non è consentito l'accesso degli animali in spiaggia e nella sala ristorante.
E’ richiesto un supplemento di 12 euro per i costi di pulizia.

Trattamenti Benessere:
Quando è aperta all'area Sauna & Relax?
Tutti i giorni dalle ore 15,00 alle ore 20,30 in caso di maltempo dalle 10,30 alle 20,30

Cosa devo portare per accedere alle saune?   
Nulla ed è gratuita.