2014 сезон
17 апреля - 5 октября
 
день приезда ночьюпомещениеЛицаУ вас есть промо-код?
 

 

 

Faq

часто задаваемые вопросы

Городской налог  ?!

Городской налог в силу с 1 июня до 30 сентября.Цена 1,50 евро с человека за ночь до 7 ночей. Дети до 12 лет не платят.

 

ОПЛАТА НАЛИЧНЫМИ:

 

Хотим сообщить вам, что в связи с новым законом, принятым в Италии, мы не имеем право принимать оплату наличными на сумму, превышающую 999 евро. Благодарим вас за понимание.

Время заезда и выезда из номера?
Время заезда: 14.00
Время выезда: 10.00

Можно освободить номер поздно вечером?
Если Вы не можете выехать в назначенное время (10.00 утра), то просим Вас сообщить нам об этом заранее.

Сколько человек может проживать в одном номере?
Только в двух видах номеров могут проживать максимально 4 человека, во всех остальных номерах могут проживать от одного до 3-х человек.

Может один человек забронировать номер, рассчитанный на двоих?
Да, может. Расчет цены номера на двоих для проживания одного человека: цена проживания одного человека плюс 50% от тарифа.

Можно поставить кроватки для детей в номер?
Кроватки в номер мы ставим по предварительной договоренности, бесплатно кроватки предоставляются детям в возрасте менее трех лет.

Отель оборудован для принятия гостей с ограниченными физическими возможностями?
Да, но желательно, чтобы гость заранее проверил сам или позвонил до бронирования номера, чтобы убедиться, подходит ли ему наш отель.

В отеле есть номера для некурящих?
Во всех номерах запрещено курить, но во всех номерах есть террасы, где можно курить.

Указанные в Интернете тарифы включают завтрак?
Все тарифы указаны в евро и включают первый завтрак «шведский стол».

Есть дополнительные платы?
Нет, все услуги включены в указанную цену.


Общие условия отмены брони. 
Политика отмены брони, сделанной на сайте www.hotelaurora.org, mail, fax, telephone, за исключением специальных предложений:
- Отмена/изменения брони, сделанные за три дня до даты заезда до 16,00 часов, не повлекут за собой никаких штрафных санкций.
- При отмене брони менее чем за три дня до даты заезда позднее 16,00 часов или в случае отсутствия гостя на дату брони (no-show), гость обязан выплатить штраф в размере стоимости проживания в отеле в течение трех дней и ночей.
- В случае более позднего заезда или более раннего выезда гость обязан оплатить весь период забронированного проживания.
- Сумма штрафных выплат будет списана с кредитной карты, реквизиты которой вносятся в качестве гарантии на момент брони номера.
- При подтверждении брони номера отель имеет право снять заранее с кредитной карты, реквизиты которой вносятся в качестве гарантии, сумму, равную проживанию в отеле в течение трех дней и ночей.
- Брони без введения номера и реквизитов кредитной карты или введения недействующей кредитной карты не учитываются и не считаются действительными.
- При бронировании 4-х или более номеров действуют иные условия.
Данные условия не распространяются на все брони, которые делаются туристическими агенствами.



Отмена брони специальных предложений производится по иным условиям?
Да. Если Вы забронировали номер, выбрав специальное предложение, то данную бронь нельзя не отменить, не изменить. После подтверждения брони полная стоимость проживания будет снята с кредитной карты, реквизиты которой Вы укажите on-line.



Пребывание на пляже включено в стоимость?
Да. Место на пляже с зонтом и шезлонгами включены в цену, но шезлонги у бассейна с матрасом и пляжное полотенце не включены в цену и стоят 8 евро.

Завтрак проходит на открытом воздухе?
Завтрак всегда проходит на террасе с видом на море, за исключением дождливых дней.

Можно пообедать на террасе?
За отдельную плату Вы можете пообедать a là carte в нашем ресторане "Al Sole".

Как работает ресторан?
Ресторан открыт как на обед, так и на ужин, только в субботу вечером предлагаем «шведский стол» на открытом воздухе.

Что необходимо иметь с собой, чтобы посещать сауны?
Ничего, adn free of charge.  Open from 15,00 to 20,30 and in case of bad weather from 10,30 to 20,30.

В отеле есть Интернет-соединение?
В отеле есть бесплатное беспроводное Интернет-соединение wi-fi во всех номерах и во всем здании отеля. В распоряжении наших гостей имеется internet point, находящийся в холле отеля.


Сколько стоит Интернет-соединение?
Интернет-соединение в нашем отеле совершенно бесплатно.


Каковы правила проживания в отеле домашних животных?
По предварительной договоренности наши гости могут привезти с собой своих маленьких домашних любимцев. Животных запрещено брать на пляж и в ресторан. Дополнительная плата пребывания домашнего животного в нашем отеле составляет 12 евро в день.