Asse 3. Azione 3.3.4 "Sostegno alla competitività delle imprese nelle destinazioni turistiche attraverso interventi di qualificazione dell'offerta e innovazione di prodotto/servizio, strategica ed organizzativa"
Sub-azione C "Bando per l'erogazione di contributi per interventi di adeguamento delle strutture turistico-ricettive al rispetto delle prescrizioni igienico-sanitarie previste dalle normative nazionali e dalle linee guida per la riapertura e l'ordinario svolgimento delle attività turistiche, in conseguenza dell'emergenza epidemiologica da COVID-19"
Titolo progetto “INTERVENTI DI ADEGUAMENTO ALLE PRESCRIZIONI IGIENICO SANITARIE”
Grazie al contributo POR FESR 2014-2020 della Regione del Veneto, l’impresa HOTEL AURORA SRL, ha effettuato investimenti che permettessero di adeguare la struttura turistico ricettiva rispetto le prescrizioni igienico-sanitarie per far fronte all’emergenza COVID19.
Importo del sostegno finanziario complessivamente concesso: spesa ammessa a sostegno € 5.758,82, importo del contributo € 4.031,17.
OBIETTIVI RAGGIUNTI.
Al fine di rendere sempre migliore l’offerta per i clienti la struttura ha investito nell’opera di sanificazione dei locali comuni e delle camere per rendere sicuro il soggiorno ai propri clienti e ai dipendenti che operano all’interno della struttura il tutto legato all’emergenza sanitaria Covid-19.
La Sanificazione degli Ambienti è un’operazione di pulizia approfondita che comprende, oltre alla detersione, anche le fasi di disinfezione e disinfestazione degli ambienti.
La sicurezza e la salute dei nostri ospiti e dello staff è priorità assoluta nella gestione della pandemia del COVID-19.
Lo staff è stato testato e istruito sul giusto comportamento da tenere (distanza, dispositivi di protezione, ecc.). Viene eseguita una sanificazione continua degli ambienti comuni e trattamenti igienizzanti giornalieri.
Prima di ogni nuovo arrivo, le camere e gli spazi comuni vengono igienizzate con dispositivi a norma. A disposizione sono stati installati distributori di prodotti igienizzanti per le mani in diversi punti della struttura e, su richiesta, sono stati forniti guanti in lattice.
Il programma che abbiamo seguito e che tuttora seguiamo, e che sarà aggiornato quotidianamente con le novità relative al COVID-19, ci ha permesso di mettere a punto procedure chiare che hanno formato e che formano costantemente il nostro personale, garantendo al nostro ospite un protocollo standardizzato per la sua tutela per quanto concerne la salute, la sicurezza e il benessere.
La salute e la sicurezza dei nostri Clienti e del nostro Staff sono le nostre priorità e proprio per questo abbiamo adottato tutte le indicazioni e precauzioni per far vivere una vacanza in tutto relax. Teniamo alla sicurezza della nostra clientela e dei nostri dipendenti e stiamo continuando a lavorare per garantirla in ogni aspetto.
Asse 3. Azione 3.3.4 "Sostegno alla competitività delle imprese nelle destinazioni turistiche attraverso interventi di qualificazione dell'offerta e innovazione di prodotto/servizio, strategica ed organizzativa"
Sub-azione C "Bando per l'erogazione di contributi per investimenti innovativi in ambito digitale nel settore ricettivo turistico per favorire la ripresa della domanda turistica dopo l’emergenza COVID-19"
Titolo progetto: “INVESTIMENTI INNOVATIVI NEL SETTORE RICETTIVO TURISTICO - HOTEL AURORA”
Grazie al contributo POR FESR 2014-2020 della Regione del Veneto, l’impresa HOTEL AURORA SRL, ha effettuato investimenti che permettessero di migliorare la propria offerta agli ospiti in ambito digitale, aggiornando i propri prodotti e implementando la propria connettività.
Importo concesso: spesa ammessa a sostegno € 4.587,00, importo concesso € 4.587,00.
OBIETTIVI RAGGIUNTI.
Hotel Aurora Srl ha continuato ad investire nell’innovazione tecnologica, abbiamo implementato il software gestionale al fine di migliorare il brand e la produttività della struttura con la massima sicurezza e semplificando il lavoro di tutti i giorni. Abbiamo integrato il PMS agli strumenti di vendita e distribuzione online ottimizzando la vendita delle camere con prezzi e disponibilità aggiornati in automatico su ogni canale. Grazie all’aggiornamento del CRM gestiamo in modo automatico tutte le comunicazioni con gli ospiti, dall'invio dei preventivi alle e-mail di pre-arrivo e buon rientro.
E’ stato inoltre possibile migliorare e aggiornare il nostro sito con l’implementazione di lingue estere di maggior interesse della località e facilitare gli accessi senza barriere architettoniche informatiche migliorando anche il certificato di sicurezza del dominio.
Abbiamo implementato la connettività a banda ultra-larga così i nostri clienti possono usufruire di un servizio WiFi senza fastidiose interruzioni navigando veloci e sicuri.
Gli obbiettivi raggiunti sono quelli di un servizio ottimale per i nostri ospiti non solo durante il loro soggiorno ma anche nella fase di scelta e prenotazione della loro vacanza offrendo un servizio digitale all’avanguardia.